Regulamin Sklepu Internetowego AutoPilot:
1. Sklep Internetowy „AutoPilot”, dalej: „Sklep Internetowy”, jest prowadzony przez firmę Emapa sp. z o.o. z siedzibą w Łodzi, przy ulicy Łąkowej 11, 90-562, tel./fax +48 (42) 633 92 79, (42) 633 92 12, zarejestrowaną w Sądzie Rejonowym dla Łodzi- Śródmieścia w Łodzi, XX Wydział Krajowego Rejestru Sądowego, KRS nr 0000003046, kapitał. zakładowy 100 000 PLN w całości opłacony, NIP 725-18-08-677.
2. Sklep Internetowy prowadzi sprzedaż wysyłkową wyłącznie na teren Polski i tylko na podstawie zamówień składanych w trybie udostępnionym w Sklepie Internetowym.
3. Po złożeniu zamówienia, na podany w zamówieniu adres e-mail przesłane zostanie potwierdzenie złożenia zamówienia.
4. Ceny wszystkich towarów i usług znajdujących się w Sklepie Internetowym podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
5. Emapa sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów i usług znajdujących się w ofercie Sklepu Internetowego. Zmiany cen nie dotyczą zamówień już potwierdzonych zgodnie z pkt. 3 powyżej.
6. Emapa sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do wycofania lub wprowadzania nowych towarów do oferty Sklepu Internetowego w dowolnym czasie, bez uprzedniego informowania.
7. Płatności za towary i usługi zakupione w Sklepie Internetowym przyjmowane są wyłącznie w złotych polskich.
8. Płatności z tytułu zamówień składanych w Sklepie Internetowym mogą być realizowane jednym z następujących sposobów:
- kartą kredytową,
- przelewem z banku internetowego,
- przekazem/przelewem bankowym.
9. Dostarczenie produktu:
Produkt jest udostępniany nabywcy do pobrania w postaci pliku elektronicznego i do użytkowania wymaga indywidualnego klucza produktu (po wpisaniu którego w procesie aktywacji generowany jest klucz odblokowujący – tzw. klucz licencji). Po otrzymaniu należnej zapłaty za produkt na adres e-mail podany przez nabywcę w zamówieniu wysłana zostanie szczegółowa informacja, w jaki sposób należy pobrać pliki z wybraną wersją programu i map oraz indywidualny klucz produktu przypisany nabywcy. Klucz produktu zostanie również wysłany drogą pocztową na adres wskazany przez nabywcę w zamówieniu – w formie certyfikatu potwierdzającego prawo do korzystania z licencji produktu.
10. Dostawa certyfikatu (bądź innych towarów) zamówionych w Sklepie Internetowym odbywa się na koszt zamawiającego. Dostępne są następujące formy dostawy:
• dostawa Pocztą Polską (przesyłka priorytetowa) towarów już opłaconych – koszt 7 PLN brutto
• dostawa przez firmę kurierską DPD, towarów już opłaconych – koszt 19 PLN brutto
Dostawy przez firmę kurierską DPD są realizowane w ciągu 3 dni roboczych liczonych od dnia następującego po dniu wpłynięcia zapłaty na rachunek bankowy Sklepu Internetowego.
Przy odbiorze przesyłki należy sprawdzić jej zawartość w obecności kuriera. W przypadku uszkodzenia zawartości przesyłki, na żądanie odbiorcy, kurier ma obowiązek sporządzić protokół szkody. Podpisanie odbioru przesyłki oznacza, że certyfikat (bądź inny towar) został dostarczony i przyjęty przez Odbiorcę bez uszkodzeń. Ewentualne reklamacje dotyczące uszkodzeń przesyłki będą przyjmowane wyłącznie na podstawie protokołu szkody.
11. Odstąpienie od umowy:
W przypadku odstąpienia od umowy każda ze stron ma obowiązek zwrócić drugiej wszystko, co otrzymała na mocy umowy. Zwrot świadczeń musi nastąpić w terminie 30 dni od dnia odstąpienia od umowy.
A. Zgodnie z art. 10 ust. 3 Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za produkt niebezpieczny (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r. wraz z późniejszymi zmianami) w związku z art. 7 ust. 1 tejże Ustawy, produkty wysyłane konsumentom pocztą lub kurierem podlegają zwrotowi wyłącznie jeśli są kompletne i w oryginalnie zamkniętym opakowaniu. Produkty te mogą zostać zwrócone w ciągu 10 dni od daty zakupu. Dotyczy to również przesyłki z certyfikatem potwierdzającym prawo do korzystania z licencji produktu.
B. Produkt pobierany w postaci pliku elektronicznego i wymagający do jego użycia klucza odblokowującego może być zwrócony wyłącznie, jeśli nie dokonano aktywacji produktu, tj. jeśli klucz odblokowujący (tzw. klucz licencji) nie został wygenerowany. Zwrot takiego nieaktywowanego produktu może nastąpić w terminie 10 dni od daty zakupu.
C. Towary uszkodzone z winy zamawiającego nie podlegają wymianie.
12. W przypadku wystąpienia wady związanej z procesem pobierania lub plikiem elektronicznym zawierającym produkt nabywca powinien ją zgłosić Spółce Emapa w ciągu 5 dni roboczych od daty otrzymania wiadomości ze wskazówkami dotyczącymi pobrania odpowiednich plików, a Emapa zobowiązana jest poprawnie udostępnić odpowiednie dane.
13. Reklamacje oraz zwroty, wyłącznie w formie pisemnej, należy kierować na adres: Emapa sp. z o.o. ul. Łąkowa 11, 90-562 Łódź.
14.Ochrona danych osobowych:
A. Dane osobowe przekazywane przez klientów Sklepu Internetowego są przetwarzane przez Emapa sp. z o.o. z siedzibą w Łodzi przy ul. Łąkowej 11, 90-562 Łódź.
B. Przekazane dane osobowe są wykorzystywane do kontaktu z klientem, realizacji płatności on-line za zamówienie, wysyłki zamówionego produktu, oraz, jeżeli klient wyrazi na to odrębnie zgodę, do informowania go o dostępnych dla niego produktach i usługach.
C. Dane osobowe nie są udostępniane innym podmiotom do celów marketingowych.
D. Każda osoba, która poprawnie złożyła w Sklepie Internetowym zamówienie podając swoje dane osobowe, ma prawo dostępu do nich z możliwością ich poprawiania, zmieniania oraz żądania usunięcia. Dostęp do danych jest możliwy po zalogowaniu w Sklepie Internetowym na stronie www.autopilot.pl. Służące do tego login oraz hasło dostępowe są wysyłane e-mailem wraz z innymi informacjami o złożonym zamówieniu.
